Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo da Transportadora escolhida pelo cliente.
Você será informado(a) do código para rastrear sua encomenda assim que ela for postada.
Condições para Troca, Devolução
Trocas somente de produtos que apresentem defeitos ou vícios na entrega, ou erros de separação na preparação do seu pedido.
A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja: na embalagem original e com todos acessórios que acompanham o produto.
Esclarece-se que o produto NÃO PODE TER SIDO USADO.
Envio para Troca , Devolução
O comprador é responsável pelo envio de retorno, até que seja entregue à nós.
O custo de envio à nós será reembolsado nos valores praticados pelos Correios, via PAC ou pelo custo da transportadora original escolhida no ato da compra - o que for de menor valor. Tal reembolso só será válido uma vez que seja constatado o justificado retorno dos produtos (somente em casos de defeitos ou erros de separação/envio por parte nossa), junto com o estorno de pagamento a que o comprador (você) tenha direito.
Não emitimos etiquetas pré-pagas de envio de retorno, pois não podemos nos responsabilizar por um envio que não seja feito por nós. Uma vez justificado o retorno, estornamos o valor de envio na forma descrita acima.
Devolução do valor para Cartão
Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução ou troca mediante análise dos itens, enviaremos a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito que esta por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a política de cada administradora de cartão de crédito.
Poderá ocorrer do valor estornado ser devolvido em faturas futuras, sendo política da administradora de cartão.
Devolução de compra via PIX
A restituição do valor será processada após a aprovação da devolução mediante análise dos itens em nosso Centro de Distribuição e será realizada através de reembolso via cave PIX informada.
O reembolso via PIX será processado no prazo de no máximo 5 das úteis.